NORMAS DE RESERVACION ONLINE

 

Todo cliente que genere una reservación online al Hotel, declara haber leído y aceptado las siguientes normas y procedimientos:

 

SOLICITUD DE RECAUDOS: 

 

En un lapso de tiempo no mayor a las 24 horas, Usted recibirá un email solicitándole el envío de unos recaudos necesarios para garantizar la reservación. Los recaudos solicitados se detallan a continuación:

 

1) DOCUMENTOS DE IDENTIFICACION:

Copia digitalizada de la Cédula de Identidad vigente o del Pasaporte vigente de la persona a cuyo nombre se solicita la reservación

 

2) COMPROBANTE DE PAGO

(Uno solo de los siguientes):

 

a) Copia digitalizada del comprobante de un depósito bancario a nombre de Hoteles 67, CA por el monto que se le indicará en el email.

 

b) Copia digitalizada o html del comprobante de una transferencia electrónica a nombre de Hoteles 67, CA por el monto que se le indicará en el email.

 

CONFIRMACION DE LA RESERVACION: 

 

Posteriormente, el Hotel le enviará un email donde se le confirmará la reserva, incluyendo un NUMERO LOCALIZADOR de la reserva misma. Este email y el NUMERO LOCALIZADOR serán los únicos comprobantes que garantizan su reservación.

 

LLEGADA DEL CLIENTE AL HOTEL:

 

A su llegada en el Hotel el cliente se identificará, presentando sus documentos de identidad y el número localizador de su reservación.

 

EL CLIENTE NO LLEGA AL HOTEL (NO SHOW)

 

En caso de que el cliente no llegue al Hotel en la fecha y hora estipuladas, sin haber anulado su reservación en el tiempo establecido en estas normas, el Hotel procederá al cobro del 100% del monto de la reservación, sin que el cliente tenga derecho a reclamar devolución alguna. 

 

ANULACION DE LA RESERVACION:

 

Es posible anular la reservación previamente garantizada, y recibir un rembolso del 100%del monto depositado siempre y cuando se cumplan estrictamente los siguientes pasos:

 

1) La solicitud de anulación de una reserva tendrá que ser enviada por escrito, vía email o fax, al Hotel, redactada y firmada por el titular de la reservación, debidamente identificado mediante copia de sus documentos de identidad.

 

2) La solicitud de anulación deberá ser enviada cómo mínimo 48 horas (sin contar feriados y fines de semana) antes de la fecha / hora estipulada para el ingreso al Hotel

 

3) La anulación de la reservación será efectiva una vez que el Hotel envíe por email o fax una confirmación escrita de que la reservación ha sido anulada. Esta confirmación escrita es el único comprobante que el cliente podrá exhibir para reclamar la devolución del monto depositado para garantizar la reservación. 

 







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